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東京電力エナジーパートナーの解約方法

東京電力エナジーパートナー株式会社が提供する東京電力エナジーパートナーの解約・退会手続きを、公式情報にもとづいてまとめました。

結論

解約窓口
Web（「引越しのお手続き」ページ／くらしTEPCO web）、電話、チャット（公式FAQでチャットでも解約手続きが可能と案内）
締切
Web手続きでは使用開始・使用停止の当日でも対応可能な場合がある（申込時間帯や必要情報が揃わない場合は当日受付できないことがある）
解約金など
プレミアム系プランのみ「期中解約金」あり。契約期間が1年の場合は3,000円、2年の場合は5,000円（いずれも税込）。ただし、契約満了日の前々月の応当日から契約満了日までの期間における廃止、移転による廃止、引越し先でプレミアム系プランに新たに加入する場合は発生しない。その他のプランの解約金は未確認
最低利用期間
プレミアム系プランは契約期間1年または2年。その他プランは未確認
電話窓口：0120-995-113（自由料金プラン等）／0120-995-001（規制料金プラン）
受付時間：月曜日〜土曜日 9時〜17時（日曜・祝日・年末年始を除く）

解約の手順

  1. 検針票などで「お客さま番号」を用意する（書類の提出は不要）
  2. 公式「引越しのお手続き」ページで「停止を申込む」（開始と停止をまとめて申し込むことも可能）
  3. 画面の案内に沿って停止希望日などを入力し、申込みを完了する
  4. 最終料金は前回検針日から引越し日までを日割り計算し、従来の請求方法で精算される

解約時の注意点

電気の他のサービス

出典・確認日

このページの情報は2026-11-15に公式サイト・公式ヘルプで確認したものです。手続きの前に、各サービスの公式ページで最新の案内をご確認ください。