ドコモ光の解約方法

株式会社NTTドコモ（公式ページの表記は「NTTドコモ」）が提供するドコモ光の解約・退会手続きを、公式情報にもとづいてまとめました。

結論

解約窓口: Web（お手続きサイト／My docomo経由、24時間受付）、電話、ドコモショップ／d garden（店舗）
締切: 解約日はお申込日の翌月末まで指定が可能。解約手続き後、回線の停止までに数日かかる場合がある。解約日以降の取消しはできず、解約日や廃止工事日の変更希望は7日前までに連絡が必要。解約月の基本使用料は日割り計算されず1か月分が請求される
解約金など: あり（定期契約プランのみ）。ドコモ光 1ギガは戸建タイプ5,500円（税込）・マンションタイプ4,180円（税込）、ドコモ光 10ギガは5,500円（税込）。2022年6月30日以前の申込みは戸建タイプ14,300円（税込）・マンションタイプ8,800円（税込）。契約満了月の当月・翌月・翌々月の3か月間（更新期間）に解約した場合はかからない。定期契約のないプランでは解約金はかからない（料金プランページの表で「なし」の場合は解約金「ー」）。工事料を分割払い中の場合は残債が一括請求される場合がある
最低利用期間: 公式の解約ページ・料金ページで「最低利用期間」としての別建ての期間は未確認。定期契約プランは2年間同一契約を継続利用することが条件で、申出がない場合は自動更新される

電話窓口：151（ドコモの携帯電話から）／ドコモ光サービスセンター 15715（ドコモの携帯電話から）、0120-766-156（一般電話などから）
受付時間：151：午前9時～午後8時／ドコモ光サービスセンター：午前10時～午後8時・年中無休

レンタル機器を返却しない場合、機器相当額を請求される場合がある
一部の提携プロバイダはドコモ光を解約しても自動解約とならず、月額料金が発生し続けたり違約金を請求されたりする場合がある（単独タイプはプロバイダへ直接解約申込みが必要）
ドコモ光電話の番号を解約後も継続する場合は、事前に自身で移行手続きが必要で、移行手続き（工事）完了後に再度申し込む
解約すると同一の契約IDは再契約でも利用できない
ドコモ光セット割・光★複数割は廃止または割引額が変更となる場合がある

このページの情報は2026-11-15に公式サイト・公式ヘルプで確認したものです。手続きの前に、各サービスの公式ページで最新の案内をご確認ください。