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LINEMOの解約方法

ソフトバンク株式会社（「LINEMO解約受付サイト」利用規約で「当社とは、ソフトバンク株式会社をいいます」と定義。各料金プラン提供条件書の発行者もソフトバンク株式会社）が提供するLINEMOの解約・退会手続きを、公式情報にもとづいてまとめました。

結論

解約窓口: Web（LINEMO解約受付サイト／My Menu経由）。公式の解約案内ページが案内する解約手続きはWebのみで、利用規約・注意事項もWeb手続きを前提に記載されている
締切: Web解約は24時間受付（20時以降の申し込みは翌日扱い）。申し込み完了後、9時から19時59分までは即時で解約完了、20時から8時59分までは9時以降に解約完了。ご利用開始前・ご利用開始当日はWebでの解約手続きはできない。解約日は一定期間に限り「My Menu」で確認できる。月途中に解約の場合、基本使用料の日割り計算は行わない（提供条件書）
解約金など: 条件付きであり。2026年7月1日以降に新規契約またはのりかえ（MNP/番号移行）により新たに加入した人が、回線提供開始日が属する暦月から起算して12カ月以内に解約を申し込み回線契約が終了したとき、契約解除料として LINEMO ベストプランは 900円（990円）（括弧内は税込、以下同じ）、LINEMO ベストプランVは 1,000円（1,100円）が発生する。ただし解約と同時にのりかえ（番号移行）を行うときは対象外。公式料金プランページでも「回線提供開始月から12カ月以内に回線の解約をお申し込みの場合、解約時の料金プランに応じて契約解除料が発生します。LINEMO ベストプラン：990円、LINEMO ベストプランV：1,100円」と案内されている。上記対象期間（2026年7月1日以降加入）以外の契約への適用条件は、今回開いた提供条件書の範囲では未確認
最低利用期間: 未確認（公式ページに明記なし）

解約の手順

公式の解約案内ページで、MNP転出の場合は解約手続きが不要であること等の注意事項を確認する
「LINEMO解約受付サイト」利用規約を確認・同意する
「ログインする」から解約手続きへ進み、回線認証／電話番号とパスワード／ワンタイムパスワード等で契約者本人確認を行う
画面の案内に沿って対象回線の解約を申し込む
解約完了後、登録メールアドレス宛に完了通知が届く

解約時の注意点

他の事業者へMNP転出する場合は解約手続きは不要で、MNP転出の手続きのみ行う（通常解約を先に行うと番号を引き継げない）
Webでの解約申し込みが完了するとキャンセルできない。解約後は通信サービスを利用できない
解約受付サイトでは対象回線契約以外のサービス（コンテンツサービス等）は解約できない
SIMカードの返却は不要。公式FAQに「SIMカードの返却は不要ですので、お客さまご自身で破棄をお願いします」と明記されている

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出典・確認日

このページの情報は2026-11-15に公式サイト・公式ヘルプで確認したものです。手続きの前に、各サービスの公式ページで最新の案内をご確認ください。