mineoの解約方法

株式会社オプテージ（公式サポートのSIM返却先として「株式会社オプテージお客さまサポートセンター mineo解約SIM返却係」と記載。お問い合わせページでもアンケート管理主体としてオプテージ名が記載されている）が提供するmineoの解約・退会手続きを、公式情報にもとづいてまとめました。

結論

解約窓口: Webマイページ（mineoマイページ）。解約手続き自体はマイページで行う。問い合わせ窓口として電話（mineoサポートダイヤル）・チャット・メールフォームもあるが、公式FAQの解約手順はマイページへのログインを案内している。店舗での解約可否は今回開いた公式ページでは未確認
締切: 解約受付は 9:02～20:59。解約の場合は手続き後1時間程度で利用できなくなる。毎月何日までといった月次締切は公式FAQに記載なし。MNP転出の場合は、転出先でのMNP転入手続きが完了した日をもってmineo通信サービスは解約となる。MNP予約番号発行・キャンセルは24時間受付だが、9:02～20:59以外の受付は翌日9:30以降の順次対応
解約金など: なし。公式FAQに「mineoは解約精算金や最低利用期間はございません」、別の公式FAQに「携帯電話番号ポータビリティ（MNP）転出の有無を問わず、解約・転出時の費用は一切発生しません」と記載
最低利用期間: なし（公式FAQ「最低利用期間はありますか？」への回答「いいえ、最低利用期間は設定しておりません」）

電話窓口：0120-977-384
受付時間：9:00～18:00（年中無休）

番号を残したい場合は通常解約ではなくMNP転出を行うこと。通常解約ではMNP予約番号は発行されない
パケットシェア中の解約は事前にグループからの脱退手続きが必要（MNP転出の場合は予約番号発行と同時に自動脱退）
複数回線をまとめて解約することはできない。1回線ずつの手続きが必要
SIMカード返却：auプラン（Aプラン）・ソフトバンクプラン（Sプラン）は返却不要で自身で処分。ドコモプラン（Dプラン）は返却が必要で、封筒に入れて普通郵便で返送（返却先：〒530-8780 日本郵便株式会社大阪北郵便局私書箱75号株式会社オプテージお客さまサポートセンター mineo解約SIM返却係、送料は利用者負担）
eoID自体の退会（削除）は解約とは別手続きとして公式FAQで案内されている

このページの情報は2026-11-15に公式サイト・公式ヘルプで確認したものです。手続きの前に、各サービスの公式ページで最新の案内をご確認ください。