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楽天モバイルの解約方法

楽天モバイル株式会社（公式会社概要ページに「会社名楽天モバイル株式会社」と記載）が提供する楽天モバイルの解約・退会手続きを、公式情報にもとづいてまとめました。

結論

解約窓口: Webマイページ（my 楽天モバイル）。公式の契約条件ページに「解約は『my 楽天モバイル』よりお手続きしてください（楽天ID・パスワードが必要です）」と記載。my 楽天モバイルが使用できない場合は問い合わせ先へ相談する旨の記載あり。店舗での解約受付の可否は、今回開いた公式ページでは未確認
締切: 特定の月内締切日（毎月25日まで等）は公式ページで未確認。解約した時点からサービスが利用できなくなる旨が契約条件ページに記載。プラン料金は「解約までにご利用いただいたデータ利用量に対応した金額」で請求され、日割りではない扱いが示されている。オプションサービスの月額料金は解約日までの日割り計算と記載
解約金など: 契約条件ページには「その他解約手数料はかかりません」との記載がある一方、公式FAQ「いつでも解約できますか？最低利用期間・解約事務手数料はありますか？」系統の案内では、2025年4月1日以降に申し込み・利用開始した回線を1年以内に解約・契約解除した場合に解約事務手数料が発生する扱いが示されている。金額は Rakuten最強プランで最大1,078円（税込）、Rakuten最強U-NEXTで1,100円（税込）。利用開始から1年経過後は0円。適用中の割引により金額が異なる場合がある。MNP転出手数料は0円と案内されている
最低利用期間: 未確認（公式ページに明記なし）

解約の手順

my 楽天モバイルに楽天IDでログインする
「契約プラン」画面を開き、解約する電話番号を確認する
「その他のお手続き」内の「各種手続きへ進む」を選ぶ
「解約のお手続き」内の「解約」を選ぶ（番号を残す場合はここで「他社へのお乗り換え（MNP）」を選ぶ）
注意事項を確認し、アンケート・認証を経て申し込み内容を確認し、「解約を完了する」を押して完了画面を確認する

解約時の注意点

SIMカードは自身で裁断して破棄するか、返送先へ返却するかを自身で選択する（返却費用はお客様負担、着払い不可と契約条件ページに記載）
通信契約とは別に月額料金が発生するオプションサービスは、通信契約の解約で自動的に解約とはならず個別の解約手続きが必要な場合がある
番号を残す場合は先に通常解約せずMNP転出を行うこと、解約後は同じ電話番号を再利用できないことは公式FAQ系統で案内されているが、今回開いたページでの直接確認は未確認の部分を含む
端末代金の残債の扱いは未確認

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出典・確認日

このページの情報は2026-11-15に公式サイト・公式ヘルプで確認したものです。手続きの前に、各サービスの公式ページで最新の案内をご確認ください。