ワイモバイルの解約方法

結論

解約窓口

Webマイページ（My Y!mobile、受付時間：24時間）、店舗（ワイモバイルショップ、本人確認書類が必要）。公式「MNP転出・解約」ページの「解約のお手続き方法」としてWebとショップが案内されている。重要説明事項には「解約の手続きは、契約者ご本人よりワイモバイル カスタマーセンター、またはワイモバイル ショップへお問い合わせください」との記載もある

締切

Web解約は受付時間24時間で、20時以降の申し込みは翌日扱いと公式解約ページ系統で案内されている。MNP予約番号の発行はWebで0:00～24:00（年中無休）、20:00以降の発行受付は翌朝9:00以降に順次SMSで通知（公式MNPページに記載）。解約月は一部料金プランを除き日割り計算にならない（公式MNPページに記載）。MNPの場合は新たに契約する携帯電話会社での申込手続きが完了するとワイモバイルの契約は解約となる

解約金など

公式お知らせ「『契約解除料』新設について」（2026年6月1日）および公式MNPページに記載。2026年7月1日以降に新規契約・のりかえ（MNP・番号移行）で加入した客が、回線提供開始月から12カ月以内に回線の解約を申し込んだ場合、解約時の料金プランに応じて契約解除料が発生する。金額はシンプル3 S／M：858円、シンプル3 L：1,100円（公式お知らせでは Pocket WiFiプラン2：1,100円も記載）。ワイモバイルからソフトバンクまたはLINEMOへの番号移行の場合は発生しない旨が公式お知らせに記載。それ以前の契約については、2022年2月1日以降は契約更新月以外の解約でも契約解除料が免除されてきた扱いが公式法人向け案内に記載されている

最低利用期間

未確認（公式ページに明記なし）